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            服務(wù)承諾

            公司已發(fā)展成為我國的礦山設(shè)備、洗選、冶金,水泥石化等
            設(shè)備制造企業(yè)之一

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            為創(chuàng)造,提升企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

            一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

            1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

            2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

            二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

            1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性,系統(tǒng)的選材均用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

            2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。

            三、交貨期承諾:

            1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

            2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件:

            ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

            ② 安裝總圖。

            ③ 外購件說明書及制造廠家。

            ④ 提供易損件、部件清單,并附送一定量的備件。

            四、售后服務(wù)承諾:

            1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

            2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

            3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。

            4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在報(bào)修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換因質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

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